Как я работаю — процесс сотрудничества

// шаг за шагом

Этапы работы

Шаг 01

Первый контакт и консультация

Пишете в Telegram, WhatsApp или звоните. Рассказываете задачу — я задаю уточняющие вопросы, чтобы понять объём и предложить правильное решение. Это всегда бесплатно.

Шаг 02

Оценка и согласование

Называю стоимость и сроки. Для сложных проектов — выезд на объект или аудит перед оценкой. Согласовываем ТЗ или перечень работ. Никаких скрытых условий.

Шаг 03

Выполнение работ

Делаю работу в согласованные сроки. Если что-то меняется в процессе — сразу сообщаю. Держу вас в курсе на всех этапах, не пропадаю и не затягиваю.

Шаг 04

Сдача и проверка

Демонстрирую результат, объясняю что сделано и как этим пользоваться. Проект считается сданным только после вашего подтверждения. Передаю документацию и пароли.

Шаг 05

Поддержка после сдачи

Остаюсь на связи. Гарантийный период на выполненные работы. Для аутсорсинг-клиентов — постоянная поддержка и развитие инфраструктуры.

// мои принципы

Как я работаю в деталях

Говорю на понятном языкеОбъясняю без лишнего жаргона. Вы понимаете что происходит с вашей IT-инфраструктурой и почему.

Называю цену до начала работНикаких «посмотрим по ходу» и счетов, которые удваиваются в конце. Стоимость согласовываем заранее.

Соблюдаю срокиЕсли понимаю что не успеваю — предупреждаю заранее и объясняю причину, не исчезаю.

Документирую результатСдаю проект с документацией: схемы, пароли (в защищённом виде), инструкции по использованию.

Предлагаю оптимальное, а не дорогоеРекомендую решение под задачу и бюджет, а не самое дорогое «на вырост». Честность важнее разового заработка.

Отвечаю за качествоГарантия на все виды работ. Если что-то работает не так как договаривались — исправляю.

// вопросы и ответы

Частые вопросы

Нужно ли платить за первичную консультацию?

Нет, первичная консультация всегда бесплатна. Расскажите задачу — оценю объём, предложу решение и назову стоимость без каких-либо обязательств с вашей стороны.

Как фиксируются договорённости?

Для крупных проектов — письменное техническое задание и договор. Для небольших работ — переписка в мессенджере служит подтверждением условий.

Что если результат меня не устроит?

Сдача проекта происходит только после вашего подтверждения. Если что-то не так — дорабатываю в рамках согласованного ТЗ бесплатно.

Как происходит поддержка после сдачи?

На всё выполненное распространяется гарантийный период. Для аутсорсинг-клиентов — постоянная поддержка. Для разовых проектов — консультации по вопросам сданной работы.

Как проходит наша работа